Livret 2 VAE BTS – MCO – ref NAFF290224SOFIUD

Description

Livret 2 VAE BTS – MCO – ref NAFF290224SOFIUD

Ce dossier s’appuie sur des activités professionnelles directement liées à la spécialité du BTS visé. Les situations ci-dessous correspondent aux activités repérées dans le dossier source.

Situations, activités et projets développés dans ce dossier

✓ Gestion de la relation client : accueil, analyse de la demande, conseil, suivi des dossiers et traitement des demandes après-vente.

✓ Organisation des plannings et coordination des ressources en fonction de l’activité, des contraintes de service et des disponibilités.

✓ Recrutement et intégration de collaborateurs : analyse des besoins, sélection de candidatures, entretiens et suivi de l’arrivée dans l’équipe.

✓ Conception et animation d’activités adaptées au public, depuis l’identification des besoins jusqu’à la mise en œuvre et l’évaluation.

✓ Management et animation d’équipe : organisation du travail, répartition des missions, accompagnement des professionnels et suivi de l’activité.

✓ Gestion administrative liée au personnel : préparation ou contrôle des éléments de paie, suivi des dossiers et obligations sociales.

✓ Pilotage financier : analyse des ressources, préparation budgétaire, recherche de financements et suivi des investissements ou engagements.