Description
Livret 2 VAE BTS – NDRC – ref NAFF071221CLABEL
Ce dossier s’appuie sur des activités professionnelles directement liées à la spécialité du BTS visé. Les situations ci-dessous correspondent aux activités repérées dans le dossier source.
Situations, activités et projets développés dans ce dossier
✓ Prospection et développement commercial : recherche de nouveaux clients, prise de contact, qualification des besoins et suivi des opportunités.
✓ Préparation et encadrement de séances sportives : objectifs pédagogiques, organisation, consignes de sécurité, adaptation au niveau des pratiquants et bilan.
✓ Conception et animation d’activités adaptées au public, depuis l’identification des besoins jusqu’à la mise en œuvre et l’évaluation.
✓ Préparation et organisation d’une action ou d’un événement : objectifs, logistique, mobilisation des intervenants, communication et bilan.
✓ Merchandising et mise en valeur de l’offre : implantation, présentation des produits, vitrines et adaptation de l’espace de vente.
✓ Utilisation d’outils numériques dans la relation client et l’activité : communication digitale, suivi en ligne et exploitation des informations commerciales.
✓ Gestion de la relation client : accueil, analyse de la demande, conseil, suivi des dossiers et traitement des demandes après-vente.
Mylene (client confirmé) –
Permet de voir la mise en forme